前職はアパレル販売をしていました。
2020年からコロナが流行りはじめて、緊急事態宣言で勤めていたお店がお休みなったり、時短勤務で仕事をしたりと、どこか不安な毎日で収入面も不安定な状況が続いていました。
仕方のないことですが、コロナがいつ終わるかもわからない状況が半年以上続いていたため、コロナに影響されない仕事を探そうと思ったのが転職の理由です。

入社の決め手はいろいろありますが、もともと美容が好きでしたし、みんなで目標達成していく社風に惹かれて入社を決めました。
実際に入社をしてみて、ちょうどトライエもコロナ禍でオフィス勤務から在宅勤務をメインにしていくタイミングだったので、コロナに影響されず安心して仕事ができるのは良かったですね。

入社後は電話でのオンラインセミナーをメインに担当していましたが、
入社して1年も経たずに育成担当を任されて、新しく入社したメンバーの教育をメインに取り組むようになりました。
新人が入った月は業務の8割くらい育成に時間を割いて、育成がないときは8割くらいセミナーをしている感じです。

それ以外は基本的に上長にも相談しながら育成のスキームを作っていきますが、新しいマニュアル作成や修正をしたり、テストを作ったりもします。
テストは業務内容をちゃんと理解しているかの確認のために、その都度タイミングで実施しています。
わからないまま仕事を進めていくのは本人のためにも良くないので、業務内容を理解してもらうために実施しています。

これからの目標としては、新人が入社した時の育成スキームはある程度完成しているので、中堅層の育成をよりしっかりしたものにしていきたいと思っています。
特定の人がいないと困るという状況よりか、中堅層のメンバーが同じくらいのレベルで業務に取り組んでいることが必要かなと個人的には思います。

あとは個人の目標を追うのは良いことですしやってほしいことではありますが、みんなで頑張ろうという雰囲気をもっとだしていきたいです。
そういうことが得意なメンバーもいるので、あえてそういう役割をふってあげて会社の雰囲気をもっとよくできたらなと思います。

いまも昔もずっと良いなと思っていることは、頑張った分だけきちんと評価してもらえるところです。
評価面談のときにフィードバックを貰えますが、それ以外にも最近は月に1回面談をしていて、頑張りを評価してもらえます。具体的な部分を評価してもらえるので、自分のことをちゃんと見てもらえていると思えますし、やってきたことは無駄じゃないんだと思える瞬間です。

改善してほしいところは、役職に就くことのメリットやモチベーションをもっと高めてほしいなと思います。
これはどの会社にもいえることかもしれませんが、役職が上がっていくと責任やプレッシャーが増えていくイメージが先行してしまいがちです。
ですが、役職に就くことで新しい業務を任されたり、そこで得られるやりがいや達成感をもっと周知させてほしいなと思います。
役職に就けば、もっと成長できるだとポジティブに捉えてもらえるようになったら良いなと思います。

入社してからは、毎日ユーザーと1対１で話すという感じになるので、ひとりでモチベーションを保てる人で向上心がある人が向いていると思います。
月の7割は在宅勤務になるので、ストレスはあまり感じませんが、個人プレーになる状況がどうしても多いので、モチベーションを保つのが大事になってきます。
もちろん、在宅でもチャットや電話などでメンバーとやりとりはしますので不安になることはないのですが、ひとりでも頑張れる人が向いていると思います。